[긴급/중요] 전용단말기 업데이트 이후 NFC 오류 해결 매뉴얼
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현재 단말기 업그레이드 버전 파일다운로드 지연이 발생하고 있습니다.
다운로드 실패 시 일과 후(18:00 이후)에 업그레이드를 재시도 해주시기 바랍니다.
업그레이드 지연으로 인하여 실시간 결제를 하지 못한 경우 소급결제를 진행해 주시기 바라며,
소급결제 사유는 "단말기업그레이드"로 선택하여 주시기 바랍니다.
* 제공기록지에도 반드시 사유 기입필요
○ 업그레이드 미완료 시 결제방법
- 소급결제 진행 (사유 : "단말기 업그레이드"로 선택, 제공 기록지에도 반드시 사유 기입필요)
○ 업그레이드 완료 후 이용자카드 인식불가시 해결방법
- 설정->setting code(626638) 입력->더보기->NFC-> "사용" 또는 체크
* 자세한 내용은 첨부파일 참조 바랍니다.
○ 관련문의
- 업그레이드 방법 : 한국사회보장정보원 콜센터(☎1566-3232, 단축번호 4번)
- 결제전용단말기 작동불가 및 A/S : 단말기 보급사(☎1899-0656)
다운로드 실패 시 일과 후(18:00 이후)에 업그레이드를 재시도 해주시기 바랍니다.
업그레이드 지연으로 인하여 실시간 결제를 하지 못한 경우 소급결제를 진행해 주시기 바라며,
소급결제 사유는 "단말기업그레이드"로 선택하여 주시기 바랍니다.
* 제공기록지에도 반드시 사유 기입필요
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○ 업그레이드 완료 후 이용자카드 인식불가시 해결방법
- 설정->setting code(626638) 입력->더보기->NFC-> "사용" 또는 체크
* 자세한 내용은 첨부파일 참조 바랍니다.
○ 관련문의
- 업그레이드 방법 : 한국사회보장정보원 콜센터(☎1566-3232, 단축번호 4번)
- 결제전용단말기 작동불가 및 A/S : 단말기 보급사(☎1899-0656)
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