활동지원게시판

  • 홈  > 
  • 활동지원서비스  > 
  • 활동지원게시판

[중요]UT-55L 업그레이드 안내 및 발생 가능한 오류 및 조치방법

작성자 관리자 작성일21-03-26 11:28 조회1,110회 댓글0건

본문

결제단말기 오류와 관련하여 2차 업그레이드가 실시되었습니다.
1. 대상단말기 : UT-55L(버전 1006, 1007 -> 1008)
2. 기간 : 3월 26일(금) 0시 ~ 28(일) 23시 59분
3. 기간내  업그레이드를 하지 못한 경우는 31일(수) 0시부터 업그레이드 가능
4. 업그레이드 완료 전 까지는 현재버전으로 결제 가능
5. 당월 바우처 소멸사업(시도/시군구 추가지원 등)의 경우 3월 31일 까지 당월 결제(소급결제 포함) 완료 필수
6. 업그레이드 오류로 인해 결제하지 못한 경우 '서버접속실패' 또는 '단말기 업그레이드 등' 사유로 소급결제 진행

※ 업그레이드 동시 진행 수가 많을 경우, 다운로드 지연 또는 실패 현상이 발생할 수 있습니다.


<업그레이드 시 발생 가능 한 오류 및 조치 방법>

* 첨부파일 참조

오류1) "XXXXX 네트워크 접속이 지연되고 있습니다.” => 잠시 후 재시도
오류2) 전자바우처 런쳐이(가) 중지됨 => 재부팅 후 사용
오류3) "전자바우처의 알림 일시중지 기능에 엑세스하도록 허용하시겠습니까?” => - 거부/허용 중“허용”을 선택
오류4) "전자바우처의 알림 일시중지 기능에 대한 엑세스를 취소 하시겠습니까? => 취소/확인 중“취소”를 선택
오류5) "패키기를 파싱하는 중 문제가 발생했습니다." => - 확인”버튼 선택 후“재시도 요청”선택
오류6) 서비스제공시간 입력시“입력값을 확인해 주세요” => 서비스 제공시간이 0시간 30분 또는 1시간 0분인 경우에도“0”이라는 값 입력

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.